售后服务

• 卖家承诺：

  凡在哥弟官方商城购买商品，若存在质量问题，本商城支持退换货服务并承担来回邮费！

  哥弟官方商城出售均为正品，承诺提供"正品保障"服务，一旦发现有出售假货及非原厂正品商品,买家可在交易成功后向哥弟官方商城投诉

  对于在哥弟官方商城购物的买家均提供商品发票。

  对于在哥弟官方商城购物的买家提供"七天无理由退换货"的保障服务。

  哥弟商城承诺

  1. 1、哥弟官方商城所有在售商品均支持7天无理由退货；
  2. 2、哥弟官方商城所有在售商品均开具正规发票；
  3. 3、哥弟官方商城所售商品均为正品行货，如商家出售假货，支持假一赔百处理。

  维权服务发起流程

  退换货服务标准

  退换货基本条件：

  外包装完整，且不影响二次销售。一旦拆封无法复原商品不可退货（质量问题除外）。

  若交易已完成，发现质量问题，请在交易完成后7天内进行退款申请。

  退款时买家需将发票和赠品一起退回。

  不可退换货特殊说明：

  无质量问题且外包装已拆无法复原，影响二次销售。

  为客户特殊定制的商品不支持7天无理由退换货。

  人为刻意损害或不可抗力导致的损坏。

  7天无理由退换货超过食用期限的商品。

  非哥弟官方商城出售的商品或已超出退换货期限的商品（7天无理由退货以签收日为准起始7日之内）。

  退换货费用说明：

  如果是买家原因退货，由买家自行承担退货费用。

  如果是商品质量问题、描述不符而导致的退货，退货费用则应由店铺承担。

  如果是换货，所产生的费用由买家承担，发货时的费用用哥弟官方商城承担